Rückgabepolitik

Gültig ab: 15. Januar 2025

Wichtiger Hinweis

BadForm ist ein Informationskatalog und kein Online-Shop. Diese Website verkauft nicht direkt Nahrungsergänzungsmittel. Daher gilt diese Rückgabepolitik nicht für Käufe über BadForm.

1. BadForm als Informationsquelle

BadForm stellt nur Produktinformationen zur Verfügung. Der Kauf von Produkten erfolgt über:

• Lokale Apotheken und Drogerien
• Online-Shops anderer Anbieter
• Direktkauf bei Herstellern

2. Rückgaberegelungen für Nahrungsergänzungsmittel in Deutschland

Gemäß deutschem Recht und EU-Verordnung 2002/67/EG gelten für Nahrungsergänzungsmittel spezielle Regelungen:

Rückgabe von geöffneten Nahrungsergänzungsmitteln

Nahrungsergänzungsmittel können in der Regel nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Dies gilt aus Gründen:

• Lebensmittelsicherheit und Hygiene
• Unmöglichkeit der Qualitätsprüfung
• Schutz anderer Verbraucher
• Konformität mit Lebensmittelrecht

Rückgabe von verschlossenen Nahrungsergänzungsmitteln

Verschlossene und nicht angebrochene Produkte können unter folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Kauf (abhängig vom Verkäufer)
• Originalverpackung intakt und unbeschädigt
• Keine Zeichen von Alterung oder Lagerschaden
• Kaufbeleg vorhanden
• Lagerbedingungen eingehalten

3. Mangelhaftung

Wenn ein Produkt Mängel aufweist (z.B. Lagerschaden, Beschädigungen, Haltbarkeitsdatum überschritten), haben Sie Anspruch auf:

• Umtausch gegen ein gleichwertiges Produkt
• Rückerstattung des Kaufpreises
• Schadensersatz (in bestimmten Fällen)

Fristen: Mängel müssen innerhalb von 2 Jahren nach Kauf geltend gemacht werden.

4. Fällt unter Rückgaberecht

Sie können Nahrungsergänzungsmittel zurückgeben für:

• Produktionsfehler oder Qualitätsmängel
• Falsche oder fehlende Etikettierung
• Beschädigten Verpackungen bei Lieferung
• Verfälschung oder Verderbnis
• Haltbarkeitsdatum bereits überschritten bei Erhalt

5. Fällt nicht unter Rückgaberecht

Sie können Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgeben für:

• Unzufriedenheit mit dem Produkt
• Geöffnete oder gebrauchte Verpackungen
• Nicht erwartete „Wirkung" oder Ergebnisse
• Allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten (Sie hätten Zutatenliste prüfen sollen)
• Verbraucherdatum abgelaufen
• Fehlende Lagerbedingungen
• Nichtbeachtung von Dosierungsempfehlungen

6. Rückgabeverfahren

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten:

1. Kontaktieren Sie den Verkäufer oder die Apotheke direkt
2. Bringen Sie Kaufbeleg und Originalprodukt mit
3. Beschreiben Sie den Grund für die Rückgabe
4. Der Verkäufer prüft die Berechtigung der Rückgabe
5. Im Falle von Mängeln erhalten Sie Ersatz oder Rückerstattung

7. Rückerstattungsfristen

Berechtigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen verarbeitet, je nach Zahlungsart:

• Kreditkarte: 5–7 Arbeitstage
• Banküberweisung: 3–5 Arbeitstage
• Bargeld: sofort oder bei nächstem Besuch

8. Online-Rückgabe (von externen Shops)

Wenn Sie Produkte online gekauft haben, gelten die Rückgabepolicys des jeweiligen Shops. Informationen dazu finden Sie üblicherweise:

• Im Shop-Impressum oder AGB
• In der E-Mail mit der Bestellbestätigung
• In Ihrem Kundenkonto

9. Versandkosten bei Rückgabe

Versandkosten für die Rückgabe gelten als:

• Trägt der Shop: Bei Mangelhaftigkeit oder Fehlern des Shops
• Trägt der Käufer: Bei Nichtgefallen oder persönlicher Unzufriedenheit (sofern nicht gesetzlich geregelt anders)

10. Gesetzliche Garantie

Zusätzlich zu dieser Policy gelten folgende gesetzliche Rechte gemäß deutschem Recht:

• Gewährleistungsfrist: 2 Jahre nach Kauf
• Mangelhaftung: Der Verkäufer muss für Mängel einstehen
• Beweislast: Der Verkäufer trägt Beweislast für Mängel in den ersten 6 Monaten

11. Verbraucherschutz und Beschwerde

Haben Sie Probleme mit einem Produkt?

• Kontaktieren Sie zunächst den Verkäufer
• Bei Nichteinigung: Zuständiges Verbraucherschutzbüro
• Online-Beschwerde: Europäische Plattform zur Streitbeilegung
• Lokales Verbraucherzentrum Bayern: 089 544 464 30

12. Disclaimer

Diese Rückgabepolitik ist nur informativ. BadForm verkauft keine Produkte selbst und haftet nicht für Rückgaben oder Rückerstattungen durch andere Anbieter. Kontaktieren Sie immer den ursprünglichen Verkäufer oder die Apotheke.

13. Fragen zur Rückgabepolitik

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter:
[email protected]